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第93章 谁家好人想当后妈（第2页）

张小溪哈哈一笑，笑得意味深长，“是吧，可欣当然是个知恩图报的孩子，主管您平时多费心！”

“哪里哪里，可欣这孩子哪都好，就是脾气太差，你们回头该多劝劝她。”

男人觉得收了钱，话似乎说得有些重，又虚笑道：“不过也不是什么大毛病，那些病人家属本来就蛮不讲理，吵就吵吧，有我在这儿把关，可欣被投诉一百次上面也不会知道，放心啊！”

寒暄了几句，张小溪就带着冯依依出来了。

到了安静的地方，冯依依才白了一眼张小溪道：“不是去投诉吗，怎么变成给人家送钱了，那么多钱都打水漂了，我看着都心疼！”

张小溪挑了挑眉，“放心，钱会回来的，而且不光会回来，还能翻几番。”

冯依依看到张小溪阴险的笑，然后就见她动作利落的打了12320。

“喂你好，公共卫生部门吗，我要实名投诉。”

“帝都市立医院检验科护士，叶可欣，服务态度非常恶劣，屡次和患者家属发生矛盾，并且讽刺我们没钱看病，还说自己在医院里有背景，我们根本没法投诉她。”

张小溪把基本情况说明后，听筒那边传来客服小姐姐温柔的声音：“好的，情况我们了解，会及时和院方反应进行调整，请问还有什么能帮助您？”

张小溪笑了笑，“不好意思，我不想要官方机械式的安慰，我要的是对叶可欣具体处理，我这里还有一份证据。”

她拿出手机，把事先录好的音频播放出来。

“可欣这孩子哪都好，就是脾气太差，你们回头该多劝劝她。”

“不过也不是什么大毛病，那些病人家属本来就蛮不讲理，吵就吵吧，有我在这儿把关，可欣被投诉一百次上面也不会知道，放心啊！”

男人嚣张又猖狂的声音清晰传出，张小溪听见对面的客服小姐姐轻吸了一口凉气，总算重视起来，声音也严肃许多。

“这位小姐，不好意思我们这边不知道您还有证据，请问可以把音频发送到邮箱了吗？另外关于被录音的这位男士是谁，方便说吗？”

张小溪一点没客气，“市立医院监管部的主管。”

“好！”客服小姐姐语气有些重，“这件事我们会着重调查处理，请保持电话通畅，以便对您进行回访。”

“好。”

挂断电话，冯依依不由冲张小溪竖起大拇指，“高，实在是高。”

不知道是不是她的错觉，小溪离婚之后怎么变得比原来聪明了。

张小溪挑眉一笑，如果只是去监管部门或者打电话投诉，顶多是口头上说已经对叶可欣批评教育，半毛钱用没有，再遇见对方可能还是一副嘲讽轻蔑的样子。

舍不得孩子套不着狼，只有掌握证据说话才硬气，这些人心里清楚，若是不给张小溪处理，一旦这些音频外露，被媒体大肆宣扬，影响的是整个社会阶层的医患关系。

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