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俗话说:〃打人不打脸,骂人不揭短。〃
如果想让对方接受你的观点或想法,则必须先让对方能够静心倾听你的想法。
如果对方连听都没有听进去,又何谈接受不接受呢?而要对方倾听,则不可使对方
产生反感。
谈话时采取先扬后抑的办法往往会收到理想的效果。说话时要注意真诚地赞美
对方的优点长处,使对方心情愉悦,拉近双方的距离,消除隔阂。然后再一步步地
将自己的想法和盘托出,这样,就会用话语巧妙地引领对方一层层地听清你要说的
话,而不至于没听几句便火冒三丈,不欢而散。
我们说要适当地赞美别人的优点长处。这种赞美必须是诚心的,而不是为了阿
澳奉迎而故意夸大的虚假的赞美。交友时,说话如果能很好地动用这一条,对于朋
友间的和谐大有裨益。
《论语》上说:〃人告之以过则喜。〃实际上,这恐怕只有子路孔子等大圣人
才有如此雅量,一般情况下,普通人都不可能做到这一点。大家常说〃良药苦口利
于病,忠言逆耳利于行〃,但真正能听得进逆耳忠言的人却并不多。所以说话时应
当灵活,不妨适当说些恭维话。
或许,大家都以为恭维人乃是小人所为,大丈夫光明磊落,行正身直。事实上,
我们都应该清楚一个道理,那就是枪炮或毒药可以杀死无辜的百姓,是因为它们被
坏人利用了,而不是它们本身有什么不好。正如鸦片会使人丧命,是因为犯毒者利
用了它,而在药店里,鸦片则又可成为很好的麻醉剂和镇定剂,可以用它来解除病
人的痛苦。明白了这个道理,我们就应该承认,恭维作为一种说话的方式,我们有
权使用,而且如果我们用得恰当,会取得意想不到的效果。
恭维话并不是随便恭维,要注意对象和内容,任何人都在心底有一种希望,年
轻人的希望是他自己,老年人则把希望寄托在年轻人身上。年轻人当然希望自己前
途无量,宏图大展,所以恭维时便须点出几条,证明他是有潜力的。而老年人自知
年老力衰,一切都已成为过去,所谓〃好汉不提当年勇〃,他们只希望后辈人能超
过自己,创出更好的前程。所以,对老年人恭维时,不妨将着眼点放到他们的晚辈
人身上,并将老年人与其晚辈比较,指出后辈的长处。这样抑老扬少的做法,不但
不会引起老人的反感,相反他会很高兴。
对于不同职业不同文化程度的人,恭维也应有所区别。对待商人,如果恭维他
才高八斗学富五车显然不行;而对文化人说他如何财源广进,财运亨通更是不妥;
对于官吏,你若说他生财有道,他定以为你是骂他贪污受贿,搜刮百姓。因此要注
意区别,同时也还要注意掌握好恭维的分寸。
有一则古老的笑话:
有一个拍马屁的专家,连阴间的阎罗王都知道了他的姓名,他死后来到森罗殿
见阎王,阎王一见到他便拍案大喝:〃好刁猾的东西,听说你是拍马
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