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“书记,关于这件事,我要向您检讨。由于我们的麻痹大意,没有及时的掌握老百姓的诉求,导致工作处理的不及时。我们区委区政府吸取教训,以后绝对不会再出现类似的情况。”
徐卫纲连忙说道。
“检讨是好事,但关键在行动。”
江一鸣说道:“当然,你能够及时反思,深刻认识到存在的问题,并且承诺不再犯类似的错误,这一点值得肯定。我记在了心里,倘若再出现类似的情况,我第一个追究你的责任。”
“请书记放心,我说到做到,绝不吹牛。”
徐卫纲坚定地回答。
江一鸣点了点头,一起进入到信访局内。
他并没有第一时间接待,而是让信访局把接访记录本拿给了他看。
很快,信访记录本拿了过来。
江一鸣认真的翻看着信访记录本,令他没想到的是,有很多条都是反映医保报销难的问题,还有的反映有专人卖号,一个号二十块钱,就不用再排队了。
江一鸣看了后,并没有单独说什么,他只是随意的翻看着。
大约二十多分钟后,江一鸣把记录本合上,说道:“你们的信访工作做的很扎实,要在此基础上,再接再厉,进一步优化服务流程,确保群众诉求得到及时回应。”
随后,江一鸣就在现场进行接访。
不知道是不是徐卫纲提前接到了通知,临时进行了安排,来上访的都是一些鸡毛蒜皮的小事,并没有什么棘手的问题。
江一鸣接待了五名上访者后,就离开了。
徐卫纲送江一鸣到门口,江一鸣回头意味深长地说:“徐书记,群众的小事也是大事,切不可掉以轻心。”
“请书记放心,我铭记在心,也一直以此为工作准则。”
徐卫纲连忙说道。
江一鸣随即和李建斌一起返回市委大院。
“建斌,你联系电视台的小胡,明天八点到我楼下。”
“好的书记。”
李建斌询问道:“您去调研的时候,是不是发现了什么?”
江一鸣点了点头,说道:“临安区的信访记录书本上,有多条信访件,反映的都是医保报销难,有的还反映有专人卖号的问题。这不仅仅是流程问题,更是作风问题。必须深入调查,彻底解决,不能让群众寒心。”
“好的书记,我马上通知小胡。”
另一边。
徐卫纲沾沾自喜的说道:“看来书记对我的工作还是认可的。有时候,遇到了问题,不一定是坏事,如果没有遇到问题,书记怎么可能会关注临安区,关注不了临安区,也不会单独把我叫过去。所以说啊,福祸相依,经过这次处理,说不定书记对我的印象就加深了。后面我再找机会多向书记汇报几次,也许明年我副市长的提名就有戏了。”
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临安区作为市政府所在地,属于核心位置,一般区委书记,都会成为副市长的重要人选。徐卫纲深知这一点,他决定借此机会,进一步展现自己的能力和政绩,争取更多的支持和认可。
“书记,窗口是否还恢复到原来的状态?”
秘书说道:“医保局反映,他们工作人员有限,如果搞三个窗口,他们的人员根本不够。”
“那就恢复之前的状态好了。”
徐卫纲说道:“之前总不是这样过来的,这次不是有江书记调研,我们也不用单独增加窗口。”
第二天,江一鸣带上李建斌和电视台的小胡,准时来到楼下。三人驱车前往临安区为民服务中心,直奔问题核心,深入调查医保报销流程及卖号问题,决心为群众排忧解难。
到了现场,他发现昨天的三个窗口,如今只有一个窗口了,而队伍排的最长。
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