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正说着,那边娜塔佳忽然跟另一个女销售员争吵了起来。
王林愕然看了过去。
邓大宝掩嘴笑道:“王董,这就是你说的脾气好得很?”
王林怔道:“她这是怎么了?”
邓大宝道:“反正你不在的时候,她已经跟我们的人吵了几架了。我们的销售员只要有一点不如她的意,她就在那边训人。销售员可不憷她,反正也不归她管,所以就顶嘴啊,三个女人一台戏,嘿嘿,我也不好管,由得她们去吵吧!吵累了,自然就睡了。”疹
王林道:“她和人争吵,总有个由头吧?谁对谁错?”
邓大宝道:“王董,你是知道的,销售员推销东西,没有一定的规定,这里面没有谁对谁错的说法。我管理手下人,也只会制定一个任务目标,至于具体的怎么去完成,那就是他们的事,我只看结果。”
王林道:“你把娜塔佳喊过来,我问问她。”
邓大宝道:“我不敢喊,她连我也敢顶嘴,是真的顶嘴啊!外国人性子直,有一说一,她才不管我是不是集团副总呢!”
王林心想,以娜塔佳的性格,还真有可能如此这般行为。
他想了想,让李文娟去劝开了那边的争吵,想着下班以后再和她好好谈一谈。
李文娟去劝,结果被娜塔佳拉着说理,几个人纠缠了好一阵才结束。疹
王林大概听了一下,知道是怎么回事了。
销售员在推销的时候,介绍产品的性能,用了很多个第一、最好之类的词汇。
结果娜塔佳听了以后,觉得这样的推销是不对的。
最好,第一,这样的词,不能用在一个产品上。
谁敢说,自己的产品就是第一?
是国内第一,还是全球第一?
这个第一,是谁封的?疹
有没有通过权威机构的认证呢?
所以,娜塔佳以为,这是一种商业上的欺骗,如果客户较真的话,追究起来,那问题就大了!
销售员觉得自己没有错,因为她觉得,自己公司的产品,本就是最好的,是最优秀的!是第一名的!
王林一时头大,不知道该怎么跟娜塔佳沟通了。
说到底,这是两种文化的冲突。
外国人的轴性,也是王林做外贸最头痛的地方。
谁是错的?谁是对的呢?疹
王林微微沉吟。
李文娟走过来,说道:“姐夫,这个娜塔佳是不是缺根筋啊!故意来捣蛋的吧?这样的人,我看还是不要留在公司的好!”
王林微微蹙眉,说道:“别乱说!她听得到。”
李文娟道:“我又不怕她,当着她的面,我也这么说!”
王林没想到,娜塔佳的到来,会给公司带来更多的矛盾和问题。
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