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第二天便是客户要离开,不过并不需要送机,这种情况常有,有时候客户在验厂以后,会选择在南城多待几天,或者再去别的地方逛逛,这对客户确认合作的确不太有利,不过,客户有自己的自由,既然他表示不用送机,方灿灿便不再勉强。
在第二天告别的时候,方灿灿仔细的交代了南城的航站楼,告知他如果自行前往的话要怎么走。
或许是她工作态度的细致打动了对方,客户脸上的表情终于露出了一丝尴尬。
“昨天别的外贸公司联系我,说愿意给我更低的价格,更优质的产品,而且......还说你们的产品不符合质量体系认证......”
方灿灿:卧槽!!死守严防的竟然还是来了!
何阳这次没有上前抢话,而是退到一边,让老大亲自处理。
方灿灿脸上的表情保持了不可置信:“是谁说的呢?这其中一定有很多误会。安吉洛先生,你一定是弄错了。”
安吉洛盯着方灿灿的脸,笑着说道:“这可是你们同行说的,你要如何回应?”
方灿灿摇头:“不,我们公司在南城有很多同行好朋友,我不相信会有人故意散布谣言故意中伤我们,这其中一定有什么误会,或者是你听错了?”
安吉洛懵了,这个业务员竟然是这反应,还说他听错了......
“当然没有听错,对方或许想要争取我这个客户,所以用这样的消息来让我跟他们合作呢?”安吉洛好奇方灿灿究竟是真的不信,还是装的。
方灿灿义正言辞:“一定不会有人用这样卑劣的手段争取客户的。安吉洛先生,这其中一定是有误会,请你告诉我对方是谁,我愿意当面跟他们对峙。不过......”她语气转缓:“非常感谢你告诉我们这个消息,这说明了你对我们充分信任。不过,我还是想要说明一下,关于我们产品的质量,是通过了欧盟认可的质量检测的,今天质量检测报告我没有带来,不过如果你需要,我可以让何阳立刻回去拿,稍后也可以发到你的邮箱。”
安吉洛:“......我当然相信你们的质量。”
方灿灿接着说道:“关于我们的价格,虽然不是整个中国最低的价格,不过,我们的产品物有所值,你将会得到你付款金额匹配甚至超出的产品和服务。”
接着方灿灿又就产品细节跟客户详细讲了讲。
安吉洛从最初的质疑,到后来的放心,再到最后的惭愧。
这么好的一个合作伙伴,自己之前竟然动摇了。
“方小姐,何先生,非常感谢你们,我决定了,要跟你们合作!稍后我便会让我的助理把订单发给你们。”
“安吉洛先生,非常感谢你信任我们!预祝我们合作愉快!”
安吉洛还是觉得好奇:“方小姐,我一直没有告诉你对方是谁,你难道不好奇吗?”
何阳几乎要忍不住想问了。
可是还是忍住了。
之前和老大讨论过方案,如果客户聊工厂相关的专业知识,就他来讲解,如果聊到关于竞争对手搞事的环节就方灿灿来搞定。
此时他哪怕再好奇都要忍住,因为他已经完全被老大的机智折服。
方灿灿笑道:“我当然好奇啦,不过刚才我问过你对方是谁,你并没有回答,这说明你不愿意回答,我也绝对不会勉强。更何况,我相信你的判断,是相信凭空捏造的谣言,还是相信我们,给灿美一次机会,我相信睿智的你一定会做出正确的判断。”
她的马屁拍的恰到好处,安吉洛感慨点头:“方小姐的胸襟让人佩服,你们给我留下了深刻的印象,的确,无论对方是不是对你有误会,私下接触我,散布对你不利的消息,这种做法虽然在商业上无可厚非,可始终让人质疑他们的可信度和专业度。所以,跟你聊过以后,我才真正决定跟你们合作。希望我们成为很好的合作伙伴!”
方灿灿伸手跟他握了握:“一定会的!”
从酒店出来,何阳简直兴奋的快要变成话痨了。
“啊啊啊啊,老大,你怎么能这么厉害呢!你明明也没说什么呀,怎么就能搞定了呢!简直太不可思议了!老大,你就是当初就是反应不相信这件事,为什么安吉洛会选择相信我们呢!”
方灿灿笑道:“这就是心理学的知识了,人的本性是多疑的,如果我们准备的太充分,对方即便选择我们,也会借此机会二次压价,毕竟此时出现了竞争对手。如果我们毫无准备,对方则会放下戒心,此时如果我们展现一贯的专业水平,这样两者一对比,客户自然觉得对方的手段卑劣,而我们诚信认真,值得信赖,可以合作。而且对方的所作所为,还帮着客户当场下决定,倒也算是省事了。”
何阳简直佩服得五体投地,明明什么环节都准备好了,可他遇见刚才那种情况,估计还是会方寸大乱,可老大却临危不乱,侃侃而谈,愣是把对方也给绕进去了。
这样大的客户,竟然当场下单!
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