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“还有吗?”
“有。”
杜怀平既然开了口,也就不再保留了。
“责任追究机制不健全,很多问题明明是该其他职能部门解决的,但最后板子都打在了信访干部身上,因为我们‘没拦住’…”
“还有信息不透明,群众不知道进度,只能干着急,反复跑重复访…”
“基层化解矛盾的能力本来就弱,很多小事就拖成大事,拖成烂事。”
他说得很细,都是实践中遇到的真实困难。
越听下去,姜云山的眼神越亮。
他需要的,就是这种既了解实际情况,又有自己思考的干部。
“如果…让你重新主持信访局的工作…”
姜云山身体前倾,表情严肃。
“你会怎么做?”
杜怀平愣了一下,随即眼中就闪过一丝光芒,但很快又再次黯淡了下去。
“书记,我现在只是调研员…”
“那不是问题…”
姜云山摆摆手打断他。
“我只问你有没有信心?有没有思路?”
杜怀平看着姜云山,从对方的眼中他看到了真诚和决心。
他再次深吸了一口气,腰板也挺得更直了一些。
“有信心!”
“如果让我干信访局长,我会推动几件事…”
杜怀平说话的时候,眼神都在发光。
“第一是变‘中转站’为‘终点站’,推行‘首接负责制’,谁接访,谁跟踪,谁督办,一跟到底…”
“建立严格的销号制度,问题不解决绝不销号…”
“第二是公开透明,建立信访事项网上查询平台,像查快递一样,随时能看到办理到了哪一步,卡在哪个环节…”
“等一下…”
姜云山突然打断他。
“这灵感是你从快递行业得到的?”
“是的…”
杜怀平有些不好意思的说道。
“这两年没啥具体工作,就喜欢瞎琢磨。”
姜云山若有所思的点点头。
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