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“现在既然事情已经闹这么大了,想想吧,怎么处理?现在不是追究责任的时候。”
李明睿完往椅子上一坐,把话题扔给大家,好像想要听听这些管理者怎么处理这件事情。
众人都沉默了几分钟,有一个人举手示意有话要。
“,不用举手示意。”
“我觉得当前就是争取到死者家属的支持,然后公布我们的具体赔偿计划。”
“嗯,然后呢?网友们关注的怎么从源头上阻止外卖员不违规的的措施有吗?”
“我们干脆取消评分制度吧。”
“馊主意,你取消了评分制度,万一外卖员没了约束,总是迟到,甚至把饭菜都弄洒了,怎么办?用户投诉怎么处理?”
“额,好像确实不能取消哎。”
“诸位,现在就是你们发挥聪明才智的时候了,正所谓养兵千日,用兵一时,我李明睿平时虽然不怎么管公司,但是公司待你们可不薄,诸位都是互联网行业的精英,现在公司出了突发状况,都想想办法吧。”
李明睿压制住了心中的怒火,开始和大家商讨怎么应对当前局面。
“老板,外卖员的评分制度肯定是要做出调整了,我们可不可以先发出公告,告诉大家公司已经在商量怎么改进考核制度,并且对死者家属表示慰问,言辞要尽可能地放低一点,千万不能像之前那样给人一种官方言词的感觉。”
一个叫范语安的中层管理出了自己的想法。
“目前只能先这样处理了,对了,联系上死者家属了没有,我们要尽快完成赔偿的相关事宜,只有尽快解决此事,才能把负面影响降至最低,等过几网上就会被其它新闻覆盖,时间久了人们就会忘记这件事了。”
“范语安,这件事情由你全权主持,现在就给我发公告,立刻马上。”
李明睿把电脑推到范语安面前,让他立刻动手。
十分钟后,李明睿再次刷新了热搜,果然看见一条新的公告,里面言辞很诚恳,并且承诺将会给每一个骑手购买社会保险,而且将会针对交通安全问题研究对策,对现行的评分规则作出调整,在保障用户服务质量的同时,尽可能保证骑手的安全,并且和死者家属的赔偿细节,将会持续公布。
相比较于第一篇通篇打着官腔的公告,这一篇以下单啦魔都分公司名义发布的公告显得诚意十足,这也得到不少网友的称赞。
当然,仍有部分网友表示怀疑,表示这只是下单啦的缓兵之计,目的就是拖时间,然后网民便会渐渐忘记这件事情。
“对了,联系一下微博热搜的运营,问问他们有没有将这件事情顶下热搜的做法。”
想要让事情冷却,首先就是不能让话题还停留在热搜上。
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