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在宋安的精心谋划下,每团外卖有条不紊地推进着各项工作。
赖远航带领培训团队日夜奋战,根据骑手们在培训过程中的详细反馈,进一步优化培训方案。
这一日,阳光透过淡薄的云层,洒在每团外卖宽敞明亮的培训基地。
宋安身着商务装,步行踏入基地大门,赖远航早早在此等候,一见宋安,赶忙迎上前去。
“远航,这段时间辛苦你和培训团队了。”宋安拍了拍赖远航的肩膀,目光投向正在认真学习的骑手们。
赖远航推了推眼镜,脸上带着自信的笑容:“宋总,这都是我们应该做的。您看,大家学习的热情都很高涨。”
宋安微微点头,两人一同走向正在进行新手培训的区域。
一群新手骑手正围在培训师身边,专注地听着脑智能配送系统的基础操作讲解。
宋安停下脚步,轻声对赖远航说:
“新手是我们团队的新鲜血液,基础操作和安全知识培训一定要扎实,这关系到他们未来工作的顺利开展。”
赖远航连忙回应:“宋总您放心,我们专门编写了新手培训手册,从系统的界面认识到订单接收、导航使用,每一个步骤都有详细说明。
安全知识方面,我们不仅有理论讲解,还安排了事故案例分析,让他们深刻认识到安全的重要性。”
宋安弯腰拿起一本新手培训手册,仔细翻阅着,不时点头:“内容很详细,但要确保培训方式生动易懂,新手骑手文化水平参差不齐,一定要让他们都能轻松理解。”
“明白,宋总。我们采用了图文并茂的方式,还制作了一些短视频教程,方便他们随时回顾学习。”赖远航说道。
两人又移步到熟手培训区域,这里的骑手们正在模拟不同场景下系统高级功能的应用。
宋安看着一位骑手熟练地利用系统规划多条订单的最优配送路线,满意地说:“熟手骑手是我们配送效率的保障,对于他们,高级功能的掌握和高效配送技巧的提升至关重要。远航,在这方面还有没有可以进一步优化的地方?”
赖远航思索片刻,说道:“目前我们已经针对熟手开展了专项训练,不过我认为还可以增加一些跨区域配送的案例分析。不同区域路况、订单密度都有差异,让熟手骑手提前了解并掌握应对方法,能更好地提升整体配送效率。”
宋安眼睛一亮:“这个想法很好,就按你说的办。而且可以组织熟手骑手之间的经验分享会,让大家互相学习,共同进步。”
“好的,宋总。我马上安排。”赖远航迅记录下来。
接着,他们来到老手骑手的培训场地,此时老手们正在进行特殊场景应对的模拟演练。一个模拟场景中,骑手遇到了突的道路管制,正在利用系统重新规划路线并与用户沟通。
宋安看在眼里,对赖远航说:“老手骑手经验丰富,但面对特殊场景,团队协作和灵活应变能力同样重要。我们要培养他们在遇到问题时,不仅能自己解决,还能带动周围的骑手共同应对。”
赖远航点头称是:“宋总,我们设计了一系列特殊场景模拟,包括恶劣天气、交通拥堵、设备故障等。同时,也加强了团队协作方面的训练,通过小组任务的方式,提升他们的协作能力。”
宋安微微皱眉:“模拟场景要尽可能贴近现实,多收集一些实际工作中遇到的特殊情况,丰富模拟内容。而且团队协作训练不能只停留在小组任务,要延伸到日常工作场景中,形成一种协作文化。”
“宋总,您的建议非常关键。我会和培训团队一起完善这些内容。”赖远航认真说道。
参观完三个层级的培训区域,宋安和赖远航来到休息区。宋安看着赖远航,神情严肃又充满期待:“远航,脑智能配送系统是我们的核心竞争力之一,
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