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第8部分(第3页)

客 的做法 ,都 有助于 业务 团队产 生更 大的 优势。 具有 多种型

号 种类的 生产 线,在 结合 了只贮 备最 低存 货量的 库存 和订货

流 程系统 、解 释和鼓 励量 身定做 的销 售流 程,以 及强 调产品

52

多 元化、 能满 足顾客 特殊 需求 的广告 基调 之后, 会显 得更有

价 值。在 战略 上这样 的互 补很 普遍。 有些 活动只 是做 一般性

的 整合, 并能 应用在 很多 企业 之上; 但最 有价值 的整 合具有

战 略上的 特定 性,因 为它 会提 高定位 的独 特性, 并强 化取舍

效应。2

整合的形态有三种,但彼此并不相互排斥。第一层次的整

合 , 是 各 活 动 ( 功 能 ) 与 整 体 战 略 之 间 的 “ 单 纯 一 致 性 ”

(simple consistency)。譬如先锋集团将所有活动与它的低成本

战略相呼应,将投资组合周转率降到最低,也不需要高薪的理

财经理(money manager)。该公司直接分配基金,避免中介的

佣金;也限制广告开销,而依赖公共关系和口碑的推荐。先锋

集团将员工的红利与节省成本紧密地结合在一起。

活动 与战略的一 致性,才能确 保活动能够 累积竞争优势 ,

而不 侵害或抵消活 动的效益。如 此便能使战略 更容易与顾客 、

员工和股东们沟通,并通过企业的专注而改善执行力。

第二层次的整合发生在强化某些活动之时。好比露得清向

高级旅馆推销,让旅客使用皮肤科医生所推荐的肥皂。旅馆通

常会将一般品牌的肥皂换成自己旅馆的名称,却同意露得清保

留其制式的包装。一旦旅客在高级旅馆使用露得清的肥皂,他

们往往会继续到药店购买,或征询医生对这种肥皂的看法。因

此,露得清的医疗和旅馆营销活动相互强化,降低了整体营销

成本。

另一个 例子,B I C公司通过零售 店、商业用、促销,或免

费 赠品等 所有 可能的 渠道 ,对 真正重 要的 顾客市 场促 销一系

列标准、 低价的圆珠笔。B I C的对 象虽然非常广泛,定位也各

第一篇

竞争与战略

核心概念

53

熟男熟女  逍遥大唐  综漫 寂静无声(第二部·完结+番外全)  狂帝百美缘1-520  发现另一个中国  有琴何须剑 作者:酥油饼  沉溺之爱  火影求生  NPC在惊悚游戏艰难逃生by墨泠无防盗  无头尸案:黑心  景帝纪事  HP 之请当我是路人  胡雪岩3-灯火楼台  乡村首富  111转世收美后宫录  天下衙门  大唐军魂 作者 黄昏前面  带着庄园闯红楼(全本)  山间猎艳  俏虎戏狼  

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