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素云要求所有的员工,从今天开始对待每一位顾客,都要进行全程微笑式服务。
而且一定要对每一位顾客解释,这里的酸味醋味是为了杀菌消毒。
他们要给顾客传递出一个信息,那就是他们超市是安全的,是可以放心的。
果然,在这样一波操作下,咯吱咯吱很快就赢得了顾客更多的信任。在店里两位美男子纷纷告假的时刻,依旧保持着非常高的品牌吸引力。
咯吱咯吱的竞争优势也因此得意保持,没有收到太大的影响。
甚至由于她的吸引力远高于同行,还引来了报社记者的关注。
各大小报社的记者纷纷要求采访咯吱咯吱的负责人,让她们介绍自己的秘诀。
素云当然不会将自己赚钱的秘诀说出来,不过,她也不想白白错过这难得的宣传推广的机会。
于是她大大方方的接受了采访,并且在发言中侃侃而谈,大谈咯吱咯吱以顾客为上帝的服务理念,并且声称自己从来不屑于市场竞争,市场也不是竞争来的,言语里全是对聚财超市的嘲讽。
素云强调,他们现在所拥有的一切都是顾客给他们的。
是顾客们真正的体验过、感受过,了解过之后发自内心所做出的选择。
是顾客选择了他们,是市场选择了他们,是顾客和市场主动站到他们这一边的,并不是他们竞争来的,更不是不干不净的抢来的,
言下之意,其他同行全都是不干不净的抢来的市场。
她还说咯吱咯吱有信心为顾客提供更好的服务,更加物美价廉的商品,争取可以为更多的顾客提供更好的服务,满足顾客的要求。
邀请大家一起来咯吱咯吱体验,并且见证咯吱咯吱做大做强。
采访结束之后,素云照例给每位记者准备了红包和礼品,还有他们咯吱咯吱超市即将推出的代金券。
素云说,这个代金券将在不久的将来,改变整个县城的零售行业现状。
请求记者们一定要给她多做推广。
所谓的代金券就是素云在林寂之营销之后,所推出的第二种营销手段。这东西有一定的面额,分为一块、两块、五块、六块甚至十块不等。不仅有这样的面额,还有使用的时间。
发代金券这个东西啊,本来就给大家一种捡到便宜的感觉,会让人有一种要多买点东西将代金券给用出来,不然就是亏了的感觉。
如果这个代金券还有时间限制的话,那么大家就会想,过了这个时间我就捡不到这个便宜了,得赶紧把代金券花出去,所以想买东西的欲望会更加的强烈。
至于代金券的获得,也非常的有看点。
素云采取了跟以前一样的做法,每次消费满一定的金额就可以得到相应的代金券。
比如说每次消费满十元就可以得到一张一元的代金券;
每次消费满二十元就可以得到一张两元的代金券;
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