小说620

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第253章 墙倒众人推（第6页）

这可是最近销售出去的，有的还在运输途中，就被用户直接申请退款了。

这对于远方来说，又是一笔额外的损失。

而且一旦这个事情解决不当，那么接下来要面临的问题更加严重。

不仅仅是涉及退货退款的原因，更是包含了店铺将会被平台清退的风险。

就在事情爆发没多久，远方护肤品各个平台的店长都收到了小二的电话。

这些小二都很直接，希望远方护肤品尽快解决这个问题。

如果24小时内不解决，平台将会进行关闭店铺处理。

同时，

这个消息也被人纰漏给了媒体。

一时之间，网上几乎全是远方的热搜。

远方涉嫌抄袭。

远方被国际大牌起诉。

远方产品涉及安全问题。

远方店铺即将封店。

山雨欲来风满楼啊！

在这一刻，网上几乎就没有对远方有利的消息。

尤其是三个平台说即将关停远方店铺的消息，简直就是压死骆驼的最后一根稻草。

从信息发布之后，远方各个店铺退货退款单量暴增。

按照这个情况，不仅远方店内的资金不够。

哪怕加上公司账户上的资金也不够。

因为涉嫌安全问题，三个平台直接开启了所有用户的退货退款通道。

也就是说，不论什么时候在远方购买了产品，都可以申请退货退款。

鉴于这个情况。

马一龙等高管再次开会。

大家统一了口径。

凡是购买已经收到货，不退货只退款的用户，全部拒绝。

凡是购买未发货，或者未收货的用户，直接统一退款，快递返回。

对于可以退货，产品已经使用一部分的用户，退还退货部分货款。

至于那些要求赔偿的用户，暂时不予理会。

这个要等联系上高远之后才能给出一个解决方案。

此时萧山科技城1号楼，所有的员工都变成了客服。

尽量去解决用户的问题。

但是这些依旧不足以解决目前的情况。

远方三大平台店铺的粉丝量断崖式的下降。

粉丝群、私域群无数客户退群。

不仅如此，

凡是在网上和远方护肤品有过相关合作过的达人都在疯狂删视频，然后重新发文说明自己与远方没有关系。

一时之间，远方护肤品好像成为了那个与全世界对抗的人。

“马总，有个好消息。”

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