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见状,居茂勋有些着恼:“干嘛去?不是让你换房间吗?”
范渠忙道:“勋少,我就是去处理这事儿的,您稍等。”
“屋里的那个岳争呢?”
“已经叫了人,喏,过来了。保管让他快快醒酒,打理干净。”
居茂勋见确实有服务人员过来,就“嗯”了声,抬抬下巴,让范渠滚蛋。
在居茂勋喝斥范渠的时候,居凌一直沉吟未语,直到服务人员从他身边走过,进入室,才开口道:“一会儿陈维灿来之前,你就去那个包厢。”
“咦,不一起?”
“不,你先去。你和那个岳争一起去。”居凌再看一眼自家堂弟,以不容拒绝的语气发话,“就你们两个!”
居茂勋愕然,这个味道,貌似不对啊!
便在居茂勋犯晕的时候,范渠也是一脑门官司,烦得很。
在他看来,居茂勋要求调换房间的要求,也是岂有此理。大家都知道,室这种资源,一向都要预约的,如今霜河实境处处爆满,要调换一间谈何容易?
也亏得他今晚运气不错,耽搁两分钟之后,有室要退房,他是用了神级操作,才卡在排队预约的客户之前,将房间留住。可才对房间里那帮二代们说了,楼层引导员就发讯息:
刚刚退房的客人拒不离开,要求续订!
如果只是这样,范渠完全可以用“门店规定”之类的理由搪塞掉,可是从引导员那里,他听到两个名字:
“谢少、胡少都在……”
范渠心脏都要炸开,勉强应付了居茂勋的质问,几步绕过走廊,到霜7房间外。这里室的门敞开,漂亮的引导员就在门口,应付里面客人的质询,一时左支右绌:
“为什么没等我们离开就初始化?”
“霜河实境不是号称为所有客户保留数据?”
“退订续订很正常,被预约客户卡掉我们也认,可装备没卸,门都没出去呢,你给我们来这一出?”
“我们不为难你,殷乐呢?你让她过来和我们沟通好了。”
听到“殷乐”这个名字,范渠更是心里叫苦,真招来那位,他这个门店主管的位置,差不多也就废了。
他是心思玲珑之人,虽还没进去,从这些片言只语中,已经大致明白是什么一回事儿。说到底,还是他之前强行插队惹的祸:为了顶掉预约客户,他做了一个小小的违规操作,在退订流程自动完成前,提前数秒将霜7数据初始化。
只要客人是真心要走,这不算什么,可随着他们改口要续订,两边流程不验茬,就惹出了漏子。
可那数据是怎么回事儿?
范渠琢磨片刻,硬着头皮走进去,看房间里倒是没几个人,除了谢少、胡少,也就是谢俊平、胡华英之外,还有一个比较面生,白面书生样子,嗓门却很是尖亮,大部分质问言语,都是出自他口。
“啊呀,谢少、胡少,不好意思。我是这边的经理范渠,刚刚不好意思,可能是新门店开业,系统衔接有些问题,不只这间,另一间霜2也有类似的问题,我们正着手解决。”
范渠壮着胆子,暗使了个巧劲儿,准备把两件头疼事搁在一起解决:“续订肯定是没问题的,不过保留房间比较难,如果三位不介意,咱们换个房间成不成?”
如果谢俊平答应,范渠就敢让他们去居茂勋等人所在的霜2,来个大对调,将风波消弥在无形之中。
他想得很好,可惜事情的根本症结不在这儿。
“范渠是吧?续订什么的,先不用说,我现在就想问你,被你们初始化洗掉的数据,怎么给我还回来?”开口的是谢俊平,今天他穿得挺怪,一身复古样式的练功服,排扣大褂,上下宽松,乍看还真有点儿仙风道骨的意思。只是脸上黑沉沉的,心情糟糕。
“对啊,谁稀罕这狗屁房间,我们要数据!数据!”那个尖嗓门的哥们儿肯定是有点儿神经质,拍着巴掌大叫,极其激动,感觉随时可能抽过去。
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