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斗的原动力。另一方面,孩子不可能背着父母去玩耍,也不可能愉店里的钱去买东西。
“能使人熟谙经商法”,也是这种生活方式的特征。
□步步小心,处处谨慎也许是漂泊海外,定居在异国他乡的原因吧,华侨一般都是很小心谨慎的。他们不会轻易允诺什么,付出什么,也不会轻易地信任别人,以至于有人抱怨说华侨的猜疑心是一流的。华侨之所以如此,自有他们的道理:世事变幻莫测,天有不测风云,没有谁能预见到未来的事情,幸运会可能降临,但天灾人祸也是不长眼睛的,瞬息之间,一切也许都会改变了。
因此,华侨只重现金,对股票毫不热心,认为那充其量不过是一张纸罢了。而且他们认为,拿自己辛辛苦苦赚来的钱去买陌生人公司的股票,那太冒险了。赚了好说,那赔了可就太蠢了。
华侨做生意,必会对交易的过程,严格按合同的规定细节来完成,毫不马虎。
平常,那些做事马马虎虎,不是丢三,就是落四,去商店买东西,要么忘了拿找头,要么付了款却忘了拿东西,对于这些在金钱上马马虎虎的人,华侨觉得简直无法忍受。换言之,他们如果开公司办企业,是无论如何也不会重用这些粗心的人的,因为他们会认为这些草率从事者,定会把事情办砸,是没有资格做生意的。
华侨的这种“小心谨慎”的作风,源于根深蒂固的思想熏陶与传统教育。
有句古话叫“单身不入庙,双人不探井”。
意思是,单独一个人不要去古刹老庙或别的陌生地方去,那里人地生疏,
情况复杂,说不定会遇上什么麻烦事,还是不去为佳;两个人不要同时探身
去望一口井,因为两个人同时把头探入井口,注意力全副集中,如果这两个中有一个人携巨款或是戴什么值钱的首饰,那难保另外一个人会产生什么样的想法,万一他是个财迷,起了图财害命之心,趁着对方精力集中于井口时,把对方一下子推到井里去,然后拿钱逃之夭夭。
去望一口井,因为两个人同时把头探入井口,注意力全副集中,如果这两个中有一个人携巨款或是戴什么值钱的首饰,那难保另外一个人会产生什么样的想法,万一他是个财迷,起了图财害命之心,趁着对方精力集中于井口时,把对方一下子推到井里去,然后拿钱逃之夭夭。
那么,可想而知,在这样的文化思想熏陶下长大的华侨,对陌生人会抱什么样的态度了。他们当然不会轻易相信别人。因此,遇人遇事,他们都爱“防一手”。目的并不是害人,而只是自保而已。
所以,华侨总是小心谨慎,决不会马虎从事,说他们现实主义也好,小心主义也罢,总之他们是很现实的。不确定的事情他们不会去冒险做,不知底的人他们不会轻易赋予重任。
因此,跟华侨做生意、打交道时,要注意他们的这种心理,买卖才能做得顺、做得双方满意、皆大欢喜。
二、变幻自如的经营术
二、变幻自如的经营术华侨在经商上,从不强求在起步时就去做什么舒服生意,他们会从小处着手,甚至从别人不在意、认为赚不了钱的小事干起。譬如:把整包的香烟拆开一支一支去卖;沿街串巷去收破烂、典当、爆玉米花等等,他们总是绞尽脑汁,刻苦耐劳,只要有利可图,他们就会放手去做,至于体面与否,他们认为是次要的问题,虽然小生意看似不体面,但不久就会大赚一笔而使人刮目相看。
做生意,讲究时机。往往在别人为该做什么生意、怎么做、做多么大,该如何筹资考虑时,华侨往往已从小入手,抓紧时间白手起家了,华侨很是懂得“趁热打铁”,看准了哪门生意,便会立刻投资去做,而已是有耐心、有决心、踏踏实实地去做。
无论是经济高潮还是经济低潮的社会,做生意都并非易事。华侨有句话,是关于如何找能赚钱的生意的,即只要耐心找,总能找得到。
20岁时,出身中国福建乡下的林绍良为躲避政府抓壮了,离乡背井闯南洋,在印尼的中爪哇叔叔家寄居。在叔叔的经营花生油及其他食杂品的土产店中做了整整四年的徒弟,在文化语言与大陆迥然不同的情况下,林绍良积累了经商经验,尤其重要的是,他了解了印尼的国情。
日本侵略者侵占印尼后,林家生意停顿了,在日军撤出,印尼宣布独立后,荷兰人又卷土重来,侵略印尼。从此,印尼各地炮火连天,进入反抗荷兰殖民者的独立战争时期。
此时,荷兰人控制了以海上交通为主的印尼大多数地盘,而林绍良所在的中爪哇则是印尼共和国所在地,由于敌军封锁而物资匮乏。
这时候,锻炼了几年,练就一身买卖本领的林绍良,果断地恢复了花生油等生意,并开了家咖啡磨坊。而且,凭着多年的从商经验与敏锐的生意眼光,他断定:印尼独立乃大势所趋。因此他选择了军火、药材生意,冒险大做特做。
与此同时,林绍良看到远近闻名、销量上升的丁香烟业大有前途,他便大力经营丁香买卖。当时,丁香原料要从印尼东部购买,经新加坡转口,通过荷兰占领区再转运发售各地,利润是巨额的,但风险也相当大,聪明的林绍良在当初做军火生意时,同印尼军队的后勤部军官们建立了良好的关系,这时这种特别关系便可为他的丁香生意提供便利,为他赚得了巨额利润。
林绍良从小生意做起,抓住机会,乃至军需、丁香买卖相继告捷,为他以后事业的成功奠定了基础。
□注重售后服务如果去东南亚各地观光旅行,住在华侨开的旅店中或是去华侨的土特产店买东西,只要你留下你的姓名、住址、保管你以后圣诞卡、贺年片收个没完没了。他们的这份殷勤,恐怕会让你感动得恨不得再去住一次店、吃一次饭,买一回东西!
这就是华侨的做法。
实际上,他们视商品的售后服务为一项重要投资。
由此,他们不单对长期顾客或老顾客殷切,对光顾一次、两次后不再上
门的顾客,他们也同等对待,会不厌其烦地给你寄贺卡或优惠卡,保持联系,最大程度地抓住顾客,使之成为“回头客”。
一旦拉上关系,华侨就不会轻易放弃,而是不辞辛苦地想办法维持。
一旦拉上关系,华侨就不会轻易放弃,而是不辞辛苦地想办法维持。
华侨深深懂得:切勿急功近利。商场上的交易是现实无情的。别看你一时占了顾客的便宜,让他上当,但是要知道“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”顾客吃了一次亏,也许从此就不再会上门。这样,以为自己占了便宜的人,实际上吃了个大大的暗亏。
不是么?
但同为商人,同样精明的日本人,他们的做法则不一样。
日本人在有事相求时,会说:
“事成之后,定当重谢”。
华侨商人一般不会买日本人这种帐。他们才不会轻信这种“空头支票”。
华侨认为,礼数要在做事前进行方可信,东西在卖出后仍要负责,因为往往事成之后,对方心中会暗暗想:算了吧,送什么礼!可能以后没机会跟此人再打交道了”。华侨从不存这种侥幸心理。华侨的信条是:善始善终。
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